お客様から安心と信頼をいただき、売上・単価・リピート率・ご紹介率がアップする、「草世木流おもてなし講座」の開催実績と、ご受講後のご感想、ご受講者様のその後の変化をご紹介します。

 

受講をご検討されている方は、どうぞご参考になさってくださいね。

 

サロンおもてなし講座

 

【草世木流おもてなし二級講座・開催実績】 

 

18名様がご受講くださいました(2017年11月現在)

 

・2015年7月15日(水)   2名様ご参加、終了しました

・2015年8月4日(火)     1名様ご参加、終了しました

・2015年9月24日(木)    1名様ご参加、終了しました

・2015年10月7日(水)    様ご参加、終了しました

 ・2016年1月8日(金)     1名様ご参加、終了しました

 ・2016年1月20日(水)   1名様ご参加、終了しました

 ・2016年2月16日(火)   1名様ご参加、終了しました

・2016年3月23日(水)    3名様ご参加、終了しました

・2016年5月20日(金)    1名様ご参加、終了しました

・2016年5月24日(火)    2名様ご参加、終了しました

・2016年6月21日(火)    1名様ご参加、終了しました

・2016年12月13日(火)    1名様ご参加、終了しました

 

おもてなし寺子屋

 

 

【二級講座のご感想・その後の変化(一部抜粋)

 

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お客様目線でサロンを見るという事が、どういう事なのか、自分で考えても思いつかないような内容が聞けて良かったです。

誉田さんが、私のサロンだったら、どう応用していくのかを考えてくださったのが、嬉しかったです。(千葉県 特約店サロンオーナーさま)

 

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今までのお客様の満足頂けるサービスと、今これから求められている事。

お客様ってもしかしたらこんな風に感じてるのかな?など独りよがりに思い込んでいた事など、第一線で活躍されている講師の方だからこその実談は心強く励まされました!

必要とされるサロンになる為のエッセンスは鳥肌もので、自分がお客様だったら…と、ココロを揺さぶられ最初から最後まで感動しっぱなしの時間でした。

(東京都 美容整体サロンオーナーさま)

 

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価値を感じてもらい、それが確信に変わった時にリピートされるとの言葉が、すごく腑に落ちました。

そのための、おもてなしを考えていくのだなと思いました。(東京都 まつエクサロンオーナーさま)

 

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実際にサロンをやっている方のリアルな話を聞くことができたので、良かったです。

ターゲット像の細かい絞込み、そこまで絞るとすごく見えるかなと思いました。

少しずつ、やっていけそうなことから始めようと思います。(埼玉県 サロンオーナーさま)

 

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全てが勉強になりました。何から始めたらよいか分からなかったのですが、すぐにでも行動できることが分かりました。

他のオーナーさんの意見が聞けたことも、貴重な経験になりました。ありがとうございました。(東京都 サロンオーナーさま)

 

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受講後、今日フェイシャルのお客様から、〇〇をはじめてみました。

そしたらなんとなんと~この〇〇嬉しいとお声を頂きました!

実行してよかったのとお客様の声が聞けて良かったです。(栃木県 サロンオーナーさま)

 

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とても楽しく意味のある時間でした。「初心」の大切さ、今の自分に必要な事、やらなければいけない事が明確になりました。

今すぐに実践し、やりたい事だらけです。(東京都 美容サロンオーナーさま)

 

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メニュー内容など8割がた決まっていたけれど、その先どうしたらよいか決められず、悩んでいました。参加したことで、10割作れそうです。

誉田さんの人柄からも、話しやすくて聞きやすかったです。

具体的に、今の悩みや迷いがスッキリしました。ありがとうございました。(埼玉県 サロン開業準備中Hさま)

 

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一番わすれていた事、大切な事をあたりあまえのように過ごしてきましたが、この講座で大切な事を知ることが出来て、とても勉強になりました。

ひとつひとつ学んだ事を行動にうつして行こうと思いました。(神奈川県 サロンオーナー様)

 

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おもてなしに対するこだわりが、整理されました。すぐに実践できる内容でしたので、できるところから始めてみようと思いました。

朋美さんの魅力に触れることができ、良い講座でした。次につなげていけるよう、更に学ばせていただきたいです。(埼玉県 サロンオーナー様)

 

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ほがらかな笑い声と笑顔で、あっという間の時間でした。何よりも、朋美さんのお人柄に安心と信頼を得られました。

ご自身の実体感を惜しみなくシェアしてくださり、共感も多く生まれ、大変勉強になりました。

内容も興味深く、やる事も沢山ですが、楽しく実践できそうです。明日から新たに、サロンをよくしていく楽しみになりました。(静岡県 サロンオーナー様)

 

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マンネリ化して仕事をこなす様になっている気がしていましたがので、まだこの先も愛されサロンとして続けていくための”ヒント”を得たいと思い、参加したので、とても「まだまだやることあるな~」「やってない!」ってことがあり、やらなきゃ~と思う反面、ワクワクしてます♡

お客様個人、お一人お一人に沿うという原点を見直せて良かったです。(栃木県 サロンオーナー様)

 

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本日はありがとうございました。やることがたくさんあって、頭がパンクしそうですが、上質のサロンを目指して頑張ります!

継続は力なりですね。(千葉県 サロンオーナー様)

 

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仕事に慣れてくもっている目が覚まされる感じでした。気付かなかった事、忘れている事、思い込んでいる事を改めて教えて頂きました。

出来る事1つ1つ始めてみます!ありがとうございました。(東京都 治療院・サロンオーナー様)

 

 

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201603おもてなし

 

 

【草世木流おもてなし一級講座・開催実績(一部抜粋)】

 

5名様がご受講くださいました(2016年11月現在)

 

・ 2015年10月28日(水)・11月4日(水)    1名様ご参加、終了しました

 ・2015年11月26日(木) ・12月10日(木)   1名様ご参加、終了しました

・2016年6月8日(水)・6月22日(水) 3名様ご参加、終了しました

 

【受講者様のご感想・その後の変化

 

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講座受講後、学んだことを実践したら、お客様のご来店頻度があがり、売上が順調です。

お客さまとのつながりを感じ、有難くて何度も涙が出ました。(東京都 サロンオーナーさま)

 

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ミラクル~誉田さん、大変です!今日、ご新規のお客様。

「マッサージの前」に、次の予約というか、3回のお申込みされました!

予約の段階から、おもてなし講座で学んだことを実践。

ご来店前から、「このサロン当たりかも」と感じてくださったそうです。(栃木県 アロマサロンオーナーさま)

 

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一級講座の内容は、ほぼ全て知りたいことだらけだったので、受講しました。

今まで最も軽く済ませていたところが、実は一番力を入れるべき所だった!!という驚き。

ここで学んだことは、絶対にこつこつと続けていこうと思いました。

自分なりにやってきた事とは、違うことがたくさんあって、大変だけど、だからこそお客様からうれしいご反応がいただけるのだと思いました。

早速、二級講座の内容もブラッシュアップしたところ、ほとんどのお客様から、うれしいご反応がありました!これから、また楽しみです。(千葉県 サロンオーナーさま)

 

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二級講座を受けて、とてもいい内容で実践したところ、自分自身も楽しく、お客様のご反応がとてもよく、もっと詳しく知りたいと思い、一級講座を受講しました。

朋美先生の話し方や教え方がとても分かりやすく、まとめることができました。

ニュースレターの作り方など学び、お客様が喜んでくださることや、本当に何が大切なのかを学ぶことが出来ました。(東京都 サロンオーナーさま)

 

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二級講座で実践したことで、更に売上を伸ばす、おもてなしとは何なのかに興味がありました。

やはり、二級あってこその一級は、内容もおもてなし感もアップしていました。

人との関わりの中で、自分という人の事を考えさせられたり、感動したり。やっぱり自分は、この仕事を続けていきたいのだと、改めて思いました。(東京都 サロンオーナーさま)

 

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一級、二級と3日間ありがとうございました。朋美さんのお人柄で、なんでも聞きやすくて参考になりました。

リピート率を上げるために、いろいろやってきましたが、全て精度が甘かったと思います。

学んだことを、一つ一つ試して、リピートや単価アップにつなげていきたいです。(千葉県 サロンオーナー様)

 

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20160622一級二日目1

 

いかがでしょうか?

 

その他に、ご受講後、売上、単価が大幅にアップされ、二店舗目をご出店されたり、多忙のため、ご新規様のご予約を一旦中止している方もいらっしゃいます。

 

草世木流おもてなし講座でお伝えしていることは、客観視することで、真にお客様に寄り添い、すぐに実践できることばかりです。

 

一方、他では学べない、聞いたことがないような、独自の考え方を含むため、発想の転換も必要です。

 

それが、差別化をうみ、お客様がご感動くださり、売上・単価・ご紹介・リピート率のアップにつながるのです。

 

またこの講座は、講師含め、ご受講者様同士、ともに学び、成長する場でもあります。

 

0509ランチ会

 

0426ランチ会

 

ぜひ、一緒に、学び飛躍してまいりましょう!お会いできますことを楽しみにしております。

 

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